Συμφωνία Άδειας Τελικού Χρήστη (“EULA”)

Η παρούσα Συμφωνία Άδειας Τελικού Χρήστη (“EULA”) περιγράφει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας ως πελάτη.
Η EULA ισχύει από την ημερομηνία που ξεκινάτε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία WiseAssist online (η “Ημερομηνία Έναρξης”).
Η EULA δεν απαιτεί υπογραφή για να είναι δεσμευτική. Δείχνετε τη συγκατάθεσή σας χρησιμοποιώντας το WiseAssist.

1. Υπηρεσίες

Το WiseAssist είναι μια διαδικτυακή υπηρεσία φωνητικής τεχνητής νοημοσύνης (voice AI agent), που αναλαμβάνει τηλεφωνικές κλήσεις και διαχειρίζεται ραντεβού.
Το WiseAssist παρέχεται από την Harness, ελληνική εταιρεία (ο “Εκδότης”).
Εφεξής, το WiseAssist θα αναφέρεται ως το “Προϊόν”.

2. Τυπικοί Όροι

Ο Εκδότης σας παραχωρεί περιορισμένη, παγκόσμια, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και μη υπο-αδειοδοτούμενη άδεια να χρησιμοποιείτε το Προϊόν online, αποκλειστικά για τις επιχειρηματικές σας ανάγκες.

Δεν επιτρέπεται να τροποποιείτε, να κάνετε αντίστροφη μηχανική, να αποσυμπιέζετε ή να αποσυναρμολογείτε το Προϊόν, εν όλω ή εν μέρει, ούτε να δημιουργείτε παράγωγα έργα από αυτό ή να μεταβιβάζετε οποιαδήποτε δικαιώματα σε αυτό, εκτός εάν υπάρχει ρητή έγγραφη εξουσιοδότηση από τον Εκδότη.

Το Προϊόν προστατεύεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας. Ο Εκδότης διατηρεί όλα τα δικαιώματα και το Προϊόν αδειοδοτείται απευθείας σε εσάς – δεν πωλείται.

3. Υποστήριξη & Εκπαίδευση

Δεν παρέχεται εκπαίδευση για το Προϊόν. Ο Εκδότης θα προσπαθήσει να σας υποστηρίξει κατά τη χρήση του, χωρίς ωστόσο να δημιουργείται υποχρέωση συγκεκριμένου αποτελέσματος ή χρόνου απόκρισης.

4. Πολιτική Απορρήτου & Ασφάλεια Δεδομένων

Η Πολιτική Απορρήτου και Ασφάλειας Δεδομένων που διέπει την παρούσα EULA δημοσιεύεται ως ξεχωριστό έγγραφο στον ιστότοπο του Προϊόντος.

5. Ευθύνες Χρήστη

Δηλώνετε και εγγυάστε ότι:
(i) έχετε όλα τα απαραίτητα δικαιώματα για να δεσμευθείτε από την EULA,
(ii) επιτρέπετε στον Εκδότη να έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

Οφείλετε να χρησιμοποιείτε το Προϊόν σε πλήρη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία.

Συμφωνείτε να αποζημιώνετε τον Εκδότη για αξιώσεις τρίτων που προκύπτουν από παραβίαση της EULA ή κακή χρήση του Προϊόντος.

6. Διάρκεια & Λύση

Η EULA ισχύει από την Ημερομηνία Έναρξης και λήγει με τη διακοπή χρήσης της υπηρεσίας από εσάς ή με καταγγελία της από τον Εκδότη.
Μπορείτε να διακόψετε τη χρήση ανά πάσα στιγμή, τερματίζοντας την πρόσβαση στο Προϊόν.

7. Εγγυήσεις & Αποποίηση

Αμοιβαίες Εγγυήσεις: Κάθε μέρος εγγυάται ότι έχει τη νομική εξουσία να συνάψει την παρούσα EULA.

Περιορισμένη Εγγύηση: Ο Εκδότης θα καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για να αποτρέπει επιβλαβή λογισμικά και να διορθώνει δυσλειτουργίες όπου είναι εφικτό.

Αποποίηση: Το Προϊόν παρέχεται “ως έχει”. Δεν παρέχονται εγγυήσεις καταλληλότητας, απρόσκοπτης λειτουργίας ή ακρίβειας.
Το Προϊόν χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη, η οποία μπορεί να κάνει λάθη. Η χρήση του γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του χρήστη.

8. Περιορισμός Ευθύνης

Καμία από τις δύο πλευρές δεν ευθύνεται για έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες.
Η συνολική ευθύνη του Εκδότη περιορίζεται στο ποσό που έχετε πληρώσει για το Προϊόν κατά τους τελευταίους 12 μήνες.

9. Επίλυση Διαφορών

Τα μέρη θα προσπαθούν πρώτα να επιλύουν φιλικά κάθε διαφορά. Αν αυτό δεν καταστεί δυνατό εντός 60 ημερών, η υπόθεση θα εκδικάζεται αποκλειστικά στα Δικαστήρια της Ελλάδας, βάσει του Ελληνικού Δικαίου.

10. Τροποποιήσεις

Ο Εκδότης μπορεί να τροποποιεί την EULA και/ή την Πολιτική Απορρήτου με σχετική ειδοποίηση ή δημοσίευση στον ιστότοπο.

11. Γενικές Διατάξεις

• Ειδοποιήσεις: Μπορεί να γίνονται ηλεκτρονικά.

• Ανωτέρα Βία: Καμία πλευρά δεν ευθύνεται για γεγονότα εκτός ελέγχου της (π.χ. φυσικές καταστροφές, πόλεμοι).

• Ολόκληρη Συμφωνία: Η EULA αντικαθιστά κάθε προηγούμενη προφορική ή γραπτή συμφωνία.

• Ανεξάρτητοι Συνεργάτες: Τα μέρη παραμένουν ανεξάρτητα και η EULA δεν δημιουργεί σχέση εταιρικής συνεργασίας.