Η Harness κατανοεί τη σημασία της προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Για τον λόγο αυτό το WiseAssist έχει σχεδιαστεί ώστε να αποθηκεύει το ελάχιστο δυνατό πλήθος δεδομένων εκτός της τηλεπικοινωνιακής υποδομής που χρησιμοποιείται για τη λειτουργία του.

Εφεξής, το WiseAssist θα αναφέρεται ως το “Προϊόν”.

Δεδομένα που αποθηκεύονται

Για τη λειτουργία του Προϊόντος αποθηκεύονται μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα:

• βασικές πληροφορίες ραντεβού (ημερομηνία, ώρα, όνομα επαφής και τηλέφωνο επικοινωνίας), εφόσον ενεργοποιηθεί η λειτουργία υπενθύμισης, αλλιώς τα ραντεβού σώζονται στο Google calendar μόνο.

• αρχεία κλήσεων και μεταγραφές (εφόσον ενεργοποιηθεί η σχετική λειτουργία),

• τα στοιχεία του διαχειριστή της υπηρεσίας (όνομα, email, κινητό), μόνο για σκοπούς επικοινωνίας

Δεν αποθηκεύουμε περιττά προσωπικά δεδομένα, όπως περιεχόμενο συνομιλιών πέραν της παροχής υπηρεσίας, εκτός εάν είναι αναγκαίο για σκοπούς υποστήριξης ή συμμόρφωσης με το νόμο.

Ασφάλεια και Πρόσβαση

Όλα τα δεδομένα των ραντεβού και του διαχειριστή αποθηκεύονται με ασφάλεια στην υποδομή της Amazon Web Services (AWS) και δεν εξάγονται εκτός αυτής. Η πρόσβαση στα δεδομένα επιτρέπεται μόνο σε περιορισμένο αριθμό εξουσιοδοτημένων εργαζομένων της Harness και αποκλειστικά για σκοπούς παρακολούθησης και τεχνικής υποστήριξης.

Οι φωνητικές συνομιλίες επεξεργάζονται από τρίτες υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε για την παροχή της υπηρεσίας και διέπονται από την πολιτική προστασίας της εκάστοτε υπηρεσίας.

Χρήση Δεδομένων

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• την παροχή της υπηρεσίας του Προϊόντος,

• την εξασφάλιση της ομαλής λειτουργίας,

• την επικοινωνία μαζί σας σε περιπτώσεις που είναι απολύτως αναγκαίο.

Τα δεδομένα σας δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός αν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Διατήρηση και Διαγραφή

Τα δεδομένα σας διατηρούνται για όσο διάστημα χρησιμοποιείτε την υπηρεσία.
Μετά τη διακοπή της χρήσης του Προϊόντος, όλα τα δεδομένα διαγράφονται εντός 60 ημερών.

Αν επιθυμείτε πρόσβαση στα δεδομένα σας ή διαγραφή πριν την πάροδο των 60 ημερών, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Περιορισμοί Συμμόρφωσης

Αναγνωρίζετε ότι δεν ενεργούμε ως “Business Associate” ή υπεργολάβος σας, όπως ορίζεται στο HIPAA.
Το Προϊόν δεν είναι συμβατό με HIPAA ούτε με PCI DSS.
Παρ'όλο που λειτουργούμε με αρχές ασφάλειας και διαφάνειας, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για αποθήκευση ή επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων υγείας ή πληρωμών μέσω του Προϊόντος.

Τελικές Διατάξεις

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιηθεί από την Harness. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται στον ιστότοπο του Προϊόντος, με σαφή αναφορά στην ημερομηνία έναρξης ισχύος.